Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026.

1. Wie wij zijn

Uptiq is een dienst van L. Schenk, Nieuwe Klif 29, Urk. U bereikt ons op 06 14 14 76 34 (ook WhatsApp) en via [email protected].

2. Wat Uptiq is

Uptiq is een webapp voor de technische dienst van bedrijven: storingen melden, werkorders, preventief onderhoud, onderdelen en rapportages. Uptiq werkt in de browser op telefoon, tablet en computer. Deze voorwaarden gelden voor elk bedrijf dat Uptiq gebruikt, en voor iedereen die namens dat bedrijf Uptiq gebruikt.

3. Proeftijd

Een bedrijf kan Uptiq de eerste drie maanden gratis gebruiken. De proeftijd stopt vanzelf. Daarna beslist het bedrijf zelf of het doorgaat. Wie niet doorgaat, betaalt niets.

4. Prijs en betalen

Na de proeftijd kost Uptiq € 95 per vestiging per maand, exclusief btw. Heeft u 3 of meer vestigingen, dan is de prijs voor al uw vestigingen € 75 per vestiging per maand, exclusief btw. Het aantal vestigingen op de factuurdatum telt. Er zijn geen opstartkosten. U krijgt per jaar vooraf een factuur, met een betaaltermijn van 30 dagen. Wijzigen wij de prijs, dan laten wij dat minstens twee maanden voor het nieuwe jaar weten.

5. Looptijd en opzeggen

Het abonnement loopt per jaar en wordt elk jaar vanzelf verlengd. Opzeggen kan altijd, per telefoon, WhatsApp of e-mail. Het abonnement stopt dan aan het eind van het jaar dat al betaald is. Tot die dag werkt Uptiq gewoon. Na het einde kan de beheerder nog 60 dagen alle gegevens downloaden. Daarna verwijderen wij de gegevens.

6. Wat wij van het bedrijf vragen

• Het bedrijf bepaalt wie toegang krijgt, en is verantwoordelijk voor wat er in Uptiq wordt ingevuld.
• Iedereen houdt zijn wachtwoord voor zichzelf. Gaat er iemand weg, dan zet de beheerder zijn account uit.
• De QR-stickers geven iedereen die ze scant de mogelijkheid een storing te melden. Worden ze misbruikt, dan maakt het bedrijf in Uptiq een nieuwe code.
• Het bedrijf probeert niet bij gegevens van andere bedrijven te komen.

7. Wat u van ons mag verwachten

• Wij doen ons best om Uptiq altijd goed te laten werken en houden het veilig en bij de tijd.
• Soms is Uptiq even niet bereikbaar, bijvoorbeeld bij onderhoud of een storing bij onze hostingpartij. Wij kunnen niet beloven dat Uptiq nooit stilstaat.
• Wij helpen bij het klaarzetten, en beantwoorden vragen per telefoon, WhatsApp of e-mail.

8. Uw gegevens

De gegevens die een bedrijf in Uptiq invult, blijven van het bedrijf. Wij gebruiken ze alleen om Uptiq te laten werken. Zie de privacyverklaring.

9. Aansprakelijkheid

Uptiq is een hulpmiddel. Het bedrijf blijft zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van machines, voor wettelijke keuringen en voor het tijdig uitvoeren van onderhoud. Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is dat nooit meer dan wat het bedrijf in de twaalf maanden daarvoor voor Uptiq heeft betaald. Voor gevolgschade, zoals productieverlies of stilstand, zijn wij niet aansprakelijk. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10. Wijzigingen en recht

Belangrijke wijzigingen in deze voorwaarden laten wij minstens een maand van tevoren weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.